Wat klanten aan ons vragen

Home » FAQ

Waarom kiezen voor Jan Wit & Zoon

Jan Wit & Zoon is al sinds jaar en dag bekend bij de doorgewinterde installateur. Onze kracht is dat we ons kunnen verplaatsen in het probleem van de klant en zo een met passende oplossing komen.

Verder zijn we al meer dan 60 jaar actief binnen de branche en zijn we dus ook de nodige uitdagingen tegen gekomen, dit betekent ook dat we ons hebben kunnen specialiseren wat betreft rookgassen en ventilatie bij ons kunt u dus terecht met uw vragen, uw problemen en bovenal kunt u bij ons terecht voor een goed kopje koffie.

We zien u graag verschijnen.

faq

Track & trace | Kan ik mijn order volgen

1. Als u bestelling verzamelt is krijgt u een mail met daarin een track & trace code

2. Klik op de link

3. Hier vind u een overzicht, waar u bestelling zich bevind

4. Mocht u geen Track & Trace code hebben ontvangen neem dan contact met ons op.

Kan mijn product retour?

Als u online koopt maken wij het makkelijk voor u en kunt u tot wel 30 dagen terecht bij ons met retouren.

LET OP:

Als u niet online koopt zijn de algemene voorwaarden van de winkel van toepassing.

Maatwerk kan niet retour worden genomen, kijk dus goed voordat u besteld of de juiste maten zijn opgegeven en indien nodig de juiste RAL kleur bij ons bekend is.

Nadat de retour is bevestigd duurt dit 1 werkdag, mocht dit de 14 werkdagen overschrijden neem dan A.U.B contact met ons op

Voor zakelijke klanten bieden wij betalen op rekening. Hier is de termijn 30 dagen. 

Voor particuliere klanten is het mogelijk om met KLARNA achteraf te betalen. Hier is de termijn 14 dagen.

Als je voor 16:00 besteld heb je, mits de artikelen op voorraad zijn, het pakket de volgende dag in huis.

Als je op zaterdag of zondag besteld, dan wordt de order op de eerst volgende werkdag (maandag) verwerkt en de daarop volgende werkdag uitgeleverd.

Annuleren is bij ons op producten uit de voorraad, gratis!

Het is bij ons mogelijk om maatwerk te annuleren mits tijdig doorgegeven zullen er geen kosten in rekening worden gebracht. Anders zijn wij echter genoodzaakt om tot 45% van het orderbedrag in rekening te brengen.

Neem contact met ons op via 072 511 2209 of mail info@janwit.nl